Le système de santé finlandais : KELA et les services municipaux
Le système de santé finlandais repose sur un principe fondamental : l'accès universel aux soins pour tous les résidents. Financé principalement par les impôts et les cotisations sociales, il est organisé autour de deux piliers essentiels que vous rencontrerez régulièrement dans votre vie en Finlande.
KELA : l'assurance sociale
KELA (Kansaneläkelaitos, l'Institution d'assurance sociale de Finlande) est l'équivalent finlandais de la Sécurité sociale. C'est l'organisme qui gère les remboursements de soins, la carte européenne d'assurance maladie, les allocations familiales, les aides au logement et bien d'autres prestations sociales. Dès que vous êtes enregistré comme résident en Finlande et que vous possédez un henkilötunnus (numéro d'identité national), vous pouvez demander votre affiliation à KELA.
Soins de santé municipaux : terveyskeskus
Les terveyskeskus (centres de santé municipaux) constituent le pilier des soins primaires en Finlande. Chaque commune est responsable d'organiser les services de santé pour ses résidents. Ces centres offrent les consultations de médecine générale, les soins infirmiers, la santé maternelle et infantile (neuvola), ainsi que les soins dentaires. En complément, de nombreux employeurs proposent la työterveyshuolto (santé au travail), un service de soins gratuit lié à votre emploi.
En tant que ressortissant de l'Espace économique européen (EEE), vous bénéficiez des mêmes droits de santé que les citoyens finlandais dès lors que vous travaillez ou résidez légalement en Finlande. Votre affiliation au système de santé est automatique une fois votre henkilötunnus obtenu.
Comment ça fonctionne concrètement ?
Le système de santé finlandais est organisé en trois niveaux :
- Les soins primaires (perusterveydenhuolto) : gérés par les municipalités via les terveyskeskus (centres de santé). Cela inclut les consultations de médecine générale, les soins infirmiers, les neuvola (consultations mère-enfant), la santé scolaire et les soins aux personnes âgées.
- Les soins spécialisés (erikoissairaanhoito) : gérés par les hôpitaux des districts hospitaliers. Vous y accédez sur référence de votre médecin du terveyskeskus. Les principaux hôpitaux universitaires sont le HUS (Helsinki), le TAYS (Tampere), le TYKS (Turku), le KYS (Kuopio) et le OYS (Oulu).
- La santé au travail (työterveyshuolto) : votre employeur est légalement tenu de fournir des soins de santé au travail. Ce service est souvent assuré par des prestataires privés comme Mehiläinen, Terveystalo ou Pihlajalinna, et couvre les consultations courantes gratuitement.
Le plus grand changement par rapport à la France, c'est que vous ne pouvez pas aller directement chez un spécialiste. Votre terveyskeskus est le point d'entrée obligatoire pour tout (sauf les urgences et les soins dentaires). Au début, ça peut sembler contraignant, mais en réalité le système est très fluide une fois qu'on a compris le fonctionnement.
— IngridS'inscrire chez un médecin traitant (terveyskeskus)
Le terveyskeskus (littéralement "médecin fixe") est la pierre angulaire du système de santé finlandais. Chaque résident a le droit d'être inscrit sur la liste d'un médecin généraliste. C'est votre interlocuteur principal pour tous vos problèmes de santé, et c'est lui qui vous orientera vers des spécialistes si nécessaire.
Comment s'inscrire chez un terveyskeskus ?
Les étapes pour obtenir un terveyskeskus
- Obtenez votre henkilötunnus — Vous devez d'abord être enregistré auprès de Vero (l'administration fiscale finlandaise) et avoir reçu votre numéro d'identité national. Sans ce numéro, impossible de s'inscrire.
- Rendez-vous sur OmaKanta (kanta.fi) — Connectez-vous au portail de santé national avec vos identifiants bancaires en ligne (verkkopankkitunnukset). Toutes les démarches se font en ligne.
- Recherchez un médecin disponible — Dans la section "Vaihda terveysasema" (changer de centre de santé), recherchez les médecins de votre commune qui ont des places disponibles sur leur liste de patients.
- Choisissez votre terveyskeskus — Sélectionnez un médecin et confirmez votre inscription. Le changement prend effet le premier jour du mois suivant.
- Prenez votre premier rendez-vous — Appelez le centre de santé (terveysasema) pour fixer une première consultation. Vous pouvez aussi réserver en ligne via OmaKanta (kanta.fi) pour de nombreux cabinets.
Dans les grandes villes comme Helsinki et Tampere, de nombreux terveyskeskusr ont des listes complètes. Il peut être difficile de trouver un médecin qui accepte de nouveaux patients, surtout dans les quartiers centraux. Si c'est votre cas, vous serez placé sur une liste d'attente et un médecin temporaire vous sera attribué en attendant. Inscrivez-vous dès que possible après votre arrivée !
Que fait un terveyskeskus ?
Votre terveyskeskus assure un rôle très complet :
- Consultations générales et suivi médical régulier
- Prescriptions de médicaments
- Références vers les spécialistes et les hôpitaux
- Certificats médicaux (arrêts maladie, aptitudes diverses)
- Suivi des maladies chroniques
- Vaccinations pour adultes
- Premiers bilans de santé mentale
J'ai changé de terveyskeskus deux fois en 7 ans, ce qui est tout à fait normal. La première fois, je n'avais pas le choix car la liste de mon médecin était pleine à mon arrivée. La deuxième fois, j'ai trouvé un médecin qui parlait anglais couramment, ce qui a facilité les échanges sur des sujets médicaux complexes. N'hésitez pas à changer si le courant ne passe pas : vous avez le droit de changer de terveyskeskus deux fois par an.
— IngridLes urgences en Finlande (päivystys)
En cas d'urgence médicale en Finlande, il est important de connaître les différents niveaux de réponse disponibles. Le système est organisé de manière à orienter chaque patient vers le niveau de soins approprié.
Les numéros à connaître
| Numéro | Service | Quand appeler |
|---|---|---|
| 112 | Numéro d'urgence général | Toute urgence vitale (ambulance, pompiers, police) |
| 116 117 | Päivystys (garde médicale) | Urgence non vitale en dehors des heures d'ouverture du terveyskeskus |
| Päivystysapu | Conseil médical par téléphone | Aide à évaluer si vous devez consulter en urgence ou non |
| 0800 147 111 | Centre antipoison | Intoxication, empoisonnement accidentel |
Le päivystys : les urgences de proximité
Le päivystys est le service d'urgences médicales communal. Il fonctionne en dehors des heures d'ouverture des cabinets médicaux, c'est-à-dire le soir, la nuit, les week-ends et les jours fériés. C'est l'équivalent des urgences de garde en France.
Avant de vous rendre au päivystys, appelez toujours le 116 117. Un personnel médical évaluera votre situation par téléphone et vous orientera : soit vers le päivystys, soit vers les urgences hospitalières, soit vers un rendez-vous rapide chez votre terveyskeskus le lendemain.
Ne vous rendez pas directement aux urgences de l'hôpital pour des problèmes non vitaux. En Finlande, les urgences hospitalières (päivystyspoliklinikka) sont réservées aux cas les plus graves. Pour tout le reste, c'est le päivystys ou votre terveyskeskus. Si vous arrivez aux urgences hospitalières sans passer par le 113 ou le päivystys, vous risquez une longue attente et d'être redirigé.
La seule fois où j'ai dû appeler le 113, c'était quand mon fils a fait une forte réaction allergique. L'ambulance est arrivée en moins de 8 minutes à Helsinki. Le personnel parlait anglais et tout a été géré de manière incroyablement professionnelle. Les soins aux urgences étaient gratuits pour notre enfant. Pour des situations moins graves, j'ai utilisé le päivystys deux ou trois fois le week-end. L'attente peut être longue (2 à 4 heures parfois), mais les soins sont toujours de qualité.
— IngridLa carte européenne d'assurance maladie (CEAM)
La carte européenne d'assurance maladie (Europeisk helsetrygdkort en finlandais) est un document essentiel pour vos voyages dans l'Espace économique européen et en Suisse. Elle vous permet de bénéficier de soins médicaux dans les mêmes conditions que les résidents du pays visité.
Obtenir votre CEAM finlandaise
Une fois que vous êtes résident en Finlande et affilié au système de santé via KELA, vous pouvez demander votre carte européenne d'assurance maladie finlandaise. La demande se fait en ligne sur OmaKanta (kanta.fi) et la carte est envoyée par courrier sous quelques jours.
À votre arrivée en Finlande, conservez votre CEAM française tant que vous n'avez pas reçu votre henkilötunnus et obtenu la carte finlandaise. Pendant cette période de transition, votre CEAM française reste valide pour les soins en Finlande et dans le reste de l'EEE. Une fois affilié au système finlandais, c'est la CEAM finlandaise qui prend le relais.
Quand utiliser la CEAM ?
- En voyage dans l'EEE : présentez-la lors de soins médicaux nécessaires pendant un séjour temporaire (vacances, voyage d'affaires).
- Retour temporaire en France : votre CEAM finlandaise couvre les soins nécessaires lors de vos visites en France.
- Soins programmés à l'étranger : pour des soins planifiés dans un autre pays de l'EEE, une autorisation préalable de KELA est nécessaire (formulaire S2).
Quand je rentre en France pour les vacances, j'emporte toujours ma CEAM finlandaise. La seule fois où j'ai dû voir un médecin en France pendant des vacances, la CEAM a parfaitement fonctionné. Le médecin français connaissait le système et les remboursements se sont faits automatiquement via KELA.
— IngridLe carte Kela : la carte de franchise
Le carte Kela (carte de franchise, ou carte d'exemption) est un mécanisme de protection financière unique au système finlandais. Il garantit que vos dépenses de santé restent plafonnées chaque année.
Comment fonctionne le carte Kela ?
Chaque année civile, vous payez une participation (asiakasmaksu) lors de vos consultations médicales, examens et traitements. Dès que le total de vos participations atteint un plafond fixé par l'État, vous recevez automatiquement un carte Kela qui vous exempte de toute participation pour le reste de l'année.
Plafond annuel (maksukatto) des frais de soins de santé publics en 2026. Au-delà de cette somme, les soins dans le système public sont entièrement gratuits jusqu'au 31 décembre.
Quels frais comptent pour le carte Kela ?
- Consultations chez le terveyskeskus et les spécialistes
- Examens de laboratoire et radiologie
- Traitements en hôpital de jour
- Certains médicaments remboursés (liste bleue / blå resept)
- Traitements de physiothérapie prescrits
- Consultations psychologiques prescrites
Depuis quelques années, le carte Kela est devenu entièrement automatique. Vous n'avez aucune démarche à faire : KELA cumule automatiquement vos participations et vous envoie la carte dès que le plafond est atteint. L'information est aussi visible sur votre espace OmaKanta (kanta.fi).
Pendant ma première grossesse, j'ai atteint le plafond du carte Kela dès le mois de mars grâce à toutes les consultations de suivi. Du coup, tous mes rendez-vous médicaux pour le reste de l'année ont été entièrement gratuits. Si vous avez beaucoup de soins à faire dans l'année, programmez-les en début d'année pour profiter plus longtemps du carte Kela.
— IngridLes coûts des soins de santé en Finlande
Le système de santé finlandais est largement subventionné, mais il existe une participation financière du patient (asiakasmaksu) pour la plupart des consultations et actes médicaux. Voici un aperçu des tarifs en vigueur.
Tarifs des consultations et soins courants
| Type de soin | Participation patient (asiakasmaksu) | Équivalent en euros |
|---|---|---|
| Consultation au terveyskeskus | 20,90 € | |
| Consultation spécialiste (hôpital public) | 41,80 € | |
| Consultation aux urgences (päivystys) | 41,80 € | |
| Hospitalisation (par jour) | 49,50 € | |
| Analyses de laboratoire | Inclus dans la consultation | |
| Radiologie / imagerie | Inclus dans la consultation | |
| Santé au travail (työterveyshuolto) | Gratuit (financé par l'employeur) | |
| Neuvola (suivi grossesse et enfants) | Gratuit | |
| Accouchement | Gratuit (+ äitiyspakkaus offert par KELA) | |
| Soins enfants de moins de 18 ans | Gratuit | |
Sont entièrement gratuits en Finlande : les soins aux enfants de moins de 16 ans, les hospitalisations, les soins liés à la grossesse et l'accouchement, le traitement des maladies professionnelles, et les soins pour les maladies contagieuses. Une fois le plafond du carte Kela atteint (692 €/an), tout devient gratuit.
En France, on paie moins cher la consultation de base (25 euros) mais il faut souvent une mutuelle pour couvrir le reste. En Finlande, les participations sont un peu plus élevées, mais il n'y a pas besoin de mutuelle complémentaire pour la plupart des soins, et le plafond annuel de 692 € protège contre les dépenses excessives. Au final, je dépense moins en santé ici qu'en France avec ma mutuelle.
— IngridSanté mentale en Finlande
La santé mentale est un sujet pris très au sérieux en Finlande. Le pays dispose d'un réseau de soins psychiatriques et psychologiques bien structuré, accessible à travers différents canaux.
Les options disponibles
- Via votre terveyskeskus : votre médecin traitant est le premier interlocuteur pour les problèmes de santé mentale. Il peut prescrire des traitements, vous suivre pour une dépression légère ou vous orienter vers un psychologue ou un psychiatre.
- Mielenterveyspalvelut (services de santé mentale) : les services psychiatriques municipaux offrent des consultations spécialisées sur référence du terveyskeskus. Les délais d'attente varient de quelques semaines à plusieurs mois selon l'urgence.
- Psychologue privé : les psychologues privés sont partiellement remboursés par KELA avec une référence médicale. KELA propose aussi le programme de psychothérapie réhabilitative (kuntoutuspsykoterapia) pour les traitements longs.
- Santé au travail : votre työterveyshuolto (santé au travail) inclut souvent un accès à des psychologues pour les problèmes liés au stress professionnel.
Lignes d'aide en cas de crise
| Service | Numéro / Contact | Disponibilité |
|---|---|---|
| Kriisipuhelin (ligne de crise MIELI) | 09 2525 0111 | 24h/24, 7j/7 |
| Crisis helpline (en anglais) | 09 2525 0112 | Lun-mar 11h-15h, mer 13h-17h, jeu 13h-17h |
| Sekasin-chat (jeunes) | sekasin.fi | Tous les jours 9h-24h |
L'expatriation peut être un facteur de stress psychologique important, surtout pendant le premier hiver finlandais. Le manque de lumière, l'éloignement familial et la barrière de la langue peuvent peser sur le moral. Je recommande vivement de ne pas hésiter à consulter dès les premiers signes de mal-être. Les Finlandais sont beaucoup plus ouverts sur la santé mentale qu'en France, il n'y a aucun tabou ici.
— IngridPharmacies en Finlande (apotek)
Les pharmacies finlandaises (apotek) fonctionnent de manière similaire aux pharmacies françaises, avec quelques différences notables.
Les principales chaînes de pharmacies
En Finlande, les pharmacies (apteekki) sont strictement réglementées et fonctionnent sous licence :
- Yliopiston Apteekki : la pharmacie universitaire, l'une des plus grandes chaînes avec des succursales dans les grandes villes
- Pharmacies privées : chaque pharmacie est gérée par un pharmacien titulaire de licence, il n'y a pas de grandes chaînes commerciales comme en France
- Pharmacies en ligne : plusieurs pharmacies finlandaises proposent la livraison à domicile via leurs sites web
Médicaments et ordonnances
En Finlande, les ordonnances sont entièrement numériques via le système Kanta. Votre médecin envoie l'ordonnance (e-resepti) directement dans le système. Vous vous présentez simplement à la pharmacie avec votre carte KELA ou votre numéro d'identité, et le pharmacien accède à votre ordonnance informatiquement. Plus besoin de papier.
Remboursement des médicaments
KELA rembourse une partie des médicaments prescrits par un médecin. Le remboursement est de 40% (remboursement de base), 65% (remboursement spécial inférieur) ou 100% (remboursement spécial supérieur pour les maladies chroniques). Un plafond annuel de 592,16 € s'applique pour la part restant à votre charge sur les médicaments (lääkekatto), au-delà duquel vous ne payez plus que 2,50 € par médicament.
Dans les grandes villes, certaines pharmacies sont ouvertes tard le soir et le week-end. À Helsinki, la pharmacie Vitusapotek Jernbanetorget (gare centrale) est ouverte 24h/24. Ailleurs, renseignez-vous auprès du päivystys pour connaître la pharmacie de garde la plus proche.
Pensez à demander l'application "Min resept" sur OmaKanta (kanta.fi). Elle vous permet de voir toutes vos ordonnances actives, les médicaments disponibles, et même de localiser la pharmacie la plus proche. Très pratique quand on débarque et qu'on ne connaît pas encore le système.
— IngridLe dentiste en Finlande (tannlege)
Le point faible du système de santé finlandais, c'est clairement le dentaire. Contrairement à la France où les soins dentaires sont partiellement remboursés, en Finlande les soins dentaires pour les adultes sont presque entièrement à la charge du patient.
Prise en charge selon l'âge
| Tranche d'âge | Prise en charge |
|---|---|
| 0 à 18 ans | Soins dentaires gratuits (service public, Den offentlige tannhelsetjenesten) |
| 19 à 20 ans | Prise en charge à 75% par le service public dentaire |
| 21 ans et plus | À la charge du patient (sauf exceptions médicales spécifiques) |
Tarifs dentaires indicatifs pour les adultes
| Soin | Prix moyen | Équivalent en euros |
|---|---|---|
| Consultation de contrôle | 600 - 900 EUR | ~52 - 78 euros |
| Détartrage | 800 - 1 200 EUR | ~70 - 104 euros |
| Plombage (composite) | 1 000 - 2 500 EUR | ~87 - 217 euros |
| Couronne | 6 000 - 10 000 EUR | ~522 - 870 euros |
| Extraction simple | 1 200 - 2 000 EUR | ~104 - 174 euros |
| Traitement de canal | 4 000 - 8 000 EUR | ~348 - 696 euros |
Les soins dentaires représentent l'un des postes de dépenses les plus importants pour les expatriés en Finlande. Les tarifs sont libres et varient considérablement d'un cabinet à l'autre. Demandez toujours un devis (prisoverslag) avant de commencer un traitement important. Comparez les prix entre plusieurs praticiens, les écarts peuvent être de 30 à 50% pour un même soin.
Mon conseil numéro un : faites un bilan dentaire complet en France avant votre départ, et réglez tout ce qui peut l'être. Ensuite, beaucoup d'expatriés profitent de leurs vacances en France pour les soins dentaires importants. Personnellement, je fais mon détartrage annuel et les petits soins en Finlande, mais pour les gros travaux, je les programme pendant mes séjours en France. L'économie est considérable.
— IngridGrossesse et maternité en Finlande
La Finlande est un pays absolument formidable pour vivre une grossesse et devenir parent. Le suivi médical est complet, entièrement gratuit, et le système de congé parental est l'un des plus généreux au monde.
Suivi de grossesse
Le suivi de grossesse en Finlande est pris en charge à 100% par le système de santé via les neuvola (consultations mère-enfant). Pas de participation, pas de facture. Le suivi est assuré par une terveydenhoitaja (infirmière de santé publique) et un médecin de la neuvola.
Le parcours de suivi de grossesse
- Première consultation (semaine 8-12) — Prenez rendez-vous chez votre terveyskeskus dès que vous apprenez votre grossesse. Il vous inscrira dans le système de suivi et vous orientera vers une sage-femme.
- Inscription à la maternité — La neuvola vous orientera vers la maternité (synnytyssairaala) de votre secteur. À Helsinki, les principaux hôpitaux d'accouchement sont le HUS Naistenklinikka et Jorvi (Espoo). En Finlande, vous recevez aussi le fameux äitiyspakkaus (baby box) de KELA !
- Échographies — En principe, une seule échographie est prévue dans le protocole standard (semaine 17-19). Des échographies supplémentaires sont prescrites si nécessaire médicalement.
- Consultations régulières — Alternance de rendez-vous chez le terveyskeskus et la sage-femme tout au long de la grossesse, environ toutes les 4 semaines, puis plus fréquemment en fin de grossesse.
- Cours de préparation à l'accouchement — Proposés gratuitement par les neuvola et les maternités.
- Accouchement — L'accouchement à l'hôpital est entièrement gratuit. Les séjours en maternité sont généralement courts (1 à 2 jours pour un accouchement normal).
- Suivi post-natal — La lastenneuvola (consultation enfant) assure le suivi du bébé (pesées, vaccinations, développement) et de la mère gratuitement jusqu'aux 7 ans de l'enfant.
Congé parental
Le congé parental (vanhempainvapaa) finlandais a été réformé en 2022 et est exceptionnellement généreux :
- Durée totale : 320 jours ouvrables de congé parental au total pour les deux parents
- Quota par parent : chaque parent a droit à 160 jours, dont jusqu'à 63 jours peuvent être transférés à l'autre parent
- Congé de grossesse : 40 jours réservés à la mère enceinte avant la naissance (inclus dans les 160 jours)
- Indemnités : environ 70% du salaire, versées par KELA. L'employeur complète souvent à 100% pendant les premiers mois.
Pour bénéficier du congé parental rémunéré au taux normal, vous devez résider en Finlande et être affilié à KELA. Les indemnités sont calculées sur la base de vos revenus des 12 mois précédents. Si vous n'avez pas de revenus, vous recevrez une indemnité minimale d'environ 30 € par jour.
J'ai vécu mes deux grossesses en Finlande et c'est sincèrement l'un des meilleurs pays au monde pour devenir parent. Le suivi médical est rassurant, les sage-femmes sont formidables, et le congé parental est un luxe dont on n'a même pas idée en France. Mon mari a pris ses 15 semaines de congé paternité, et ça a changé notre vie de famille. Le seul bémol : le suivi de grossesse est moins médicalisé qu'en France (moins d'échographies par défaut), ce qui peut surprendre. Mais si vous avez besoin d'examens supplémentaires, il suffit de le demander à votre terveyskeskus.
— IngridAssurance complémentaire santé
Contrairement à la France où la mutuelle complémentaire est quasi indispensable, en Finlande la question de l'assurance complémentaire santé est moins évidente. Le système public couvre la grande majorité des besoins.
Avez-vous besoin d'une assurance complémentaire ?
Pour la plupart des expatriés, la réponse est : pas forcément pour les soins courants. Le système public avec son plafond carte Kela offre une couverture solide. Cependant, une assurance complémentaire peut être utile dans certains cas :
- Soins dentaires : le poste le plus important non couvert par le système public. Certaines assurances privées offrent une couverture dentaire.
- Délais d'attente : une assurance privée (sairauskuluvakuutus) permet d'accéder plus rapidement aux spécialistes et aux opérations, en passant par des cliniques privées.
- Rapatriement : pour les voyages hors de Finlande, une assurance rapatriement peut être utile.
- Soins à l'étranger : si vous voyagez fréquemment hors de l'EEE, une couverture internationale est recommandée.
Les principaux assureurs en Finlande
Plusieurs compagnies proposent des assurances santé complémentaires :
- If : l'un des plus grands assureurs en Finlande, avec des formules adaptées aux familles et expatriés
- OP Vakuutus : assureur du groupe bancaire OP, très répandu en Finlande
- LähiTapiola : grand assureur finlandais avec une large gamme de couvertures santé
- Pohjola Vakuutus : filiale d'OP, souvent proposé par les employeurs
Personnellement, je n'ai pas de mutuelle complémentaire en Finlande et je n'en ai jamais ressenti le besoin pour les soins courants. En revanche, mon employeur offre une sairauskuluvakuutus (assurance traitement) qui me permet de voir un spécialiste plus rapidement si besoin. Vérifiez ce que propose votre employeur : beaucoup d'entreprises finlandaises incluent cette assurance dans le package salarial. Pour le dentaire, j'utilise ma stratégie de soins en France pendant les vacances.
— IngridVaccinations en Finlande
La Finlande dispose d'un programme national de vaccination (kansallinen rokotusohjelma) qui couvre les enfants de la naissance à l'adolescence. Le calendrier vaccinal finlandais est similaire au calendrier français, avec quelques différences.
Vaccinations pour les enfants
Le programme de vaccination infantile est entièrement gratuit et géré par les neuvola (centres de santé communaux) et les services de santé scolaire. Les vaccins inclus dans le programme couvrent :
- Diphtérie, tétanos, coqueluche (DTP)
- Poliomyélite
- Haemophilus influenzae type b (Hib)
- Hépatite B
- Pneumocoque
- Rougeole, oreillons, rubéole (ROR)
- Rotavirus
- Papillomavirus humain (HPV) pour filles et garçons
Vaccinations pour les adultes
Les vaccinations pour adultes sont généralement administrées par le terveyskeskus. Certains vaccins sont gratuits (grippe saisonnière pour les personnes à risque, rappels de routine), d'autres sont à la charge du patient.
La vaccination antigrippale est gratuite pour les personnes à risque : femmes enceintes, personnes de plus de 65 ans, personnes atteintes de maladies chroniques, et personnels soignants. Pour les autres, le vaccin coûte environ 200 à 350 EUR chez votre terveyskeskus.
Apportez vos carnets de vaccination (les vôtres et ceux de vos enfants) lors de votre installation en Finlande. La neuvola vous demandera le carnet de vaccination de vos enfants pour mettre à jour le dossier finlandais. Si certains vaccins du programme finlandais n'ont pas encore été administrés, ils seront proposés gratuitement pour rattraper le calendrier.
— IngridQuestions fréquentes sur la santé en Finlande
Puis-je voir un médecin avant d'avoir mon henkilötunnus ?
Oui. En cas de besoin médical urgent, vous pouvez consulter au päivystys sans henkilötunnus. Pour les soins non urgents, vous pouvez vous adresser à un médecin privé. Dans les deux cas, vous risquez de payer le tarif plein sans remboursement. Pensez à utiliser votre CEAM française pendant cette période de transition. Demander votre henkilötunnus le plus tôt possible reste la meilleure stratégie.
Mon terveyskeskus parle-t-il anglais ou français ?
La plupart des terveyskeskusr parlent anglais couramment. Trouver un médecin francophone est beaucoup plus rare, mais pas impossible dans les grandes villes. Sur OmaKanta (kanta.fi), vous pouvez consulter les informations sur chaque médecin avant de vous inscrire. En cas de difficulté linguistique pour des consultations complexes, vous avez le droit de demander un interprète gratuit (tolk) fourni par la municipalité.
Comment obtenir un arrêt maladie (sairausloma) en Finlande ?
Seul votre terveyskeskus (ou le päivystys en dehors des heures) peut délivrer un arrêt maladie officiel (sairausloma). Pour les trois premiers jours, une auto-déclaration (omailmoitus) suffit si votre employeur l'accepte (ce qui est le cas dans la plupart des entreprises). L'arrêt maladie est transmis numériquement à votre employeur et à KELA. Vous percevez 100% de votre salaire pendant un arrêt maladie, jusqu'à 12 mois.
Les médicaments français sont-ils disponibles en Finlande ?
Pas toujours sous le même nom commercial. Les principes actifs sont souvent identiques, mais les marques diffèrent. Si vous prenez un traitement régulier, demandez à votre médecin français de vous fournir la dénomination commune internationale (DCI) de vos médicaments. Votre terveyskeskus finlandais pourra alors prescrire l'équivalent local. Pensez à emporter un stock de vos médicaments habituels pour les premières semaines.
Que faire si je ne trouve pas de terveyskeskus disponible ?
Si aucun terveyskeskus n'a de places disponibles dans votre commune, vous serez placé sur une liste d'attente et la commune vous attribuera un médecin temporaire. En attendant, vous pouvez consulter au päivystys pour les urgences, ou dans un centre de santé privé (les frais seront plus élevés). Vérifiez régulièrement les disponibilités sur OmaKanta (kanta.fi), car des places se libèrent fréquemment.
Les lunettes et les lentilles sont-elles remboursées ?
Pour les adultes, les frais d'optique ne sont généralement pas remboursés par le système de santé finlandais. Les examens de vue chez un opticien (optiker) sont à votre charge, tout comme les lunettes et les lentilles. Cependant, pour les enfants de moins de 18 ans et certaines conditions médicales spécifiques (maladies oculaires, fortes corrections), une prise en charge partielle est possible via KELA.
Puis-je continuer à voir mon médecin en France ?
Vous pouvez consulter un médecin en France lors de séjours temporaires, couvert par votre CEAM finlandaise. Cependant, vous ne pouvez pas maintenir un suivi régulier en France tout en étant résident finlandais. Pour des soins programmés en France, vous devez obtenir une autorisation préalable de KELA (formulaire S2). Sans cette autorisation, les frais restent à votre charge.